2019-07-12

新聞

工業設計的價值

在一個更加理想化的世界里,一個企業的光榮和魔力一定是因為產品的成功,而產品的成功一定是因為設計的成功,這是我的信仰。

羅永浩(錘子科技  創始人兼CEO)

 

優秀的產品源于創意,它并非只是一個實物。

Great products are about ideas

They are not just objects.

 

       各個領域的成功人士均在努力理解這樣一種理念:他們的事業是為客戶設計整體體驗,也就是我們所說的客戶體驗供應鏈。實體產品或服務是成效持久方程式中的中心部分——但并不是全部。設計人人有責。做出優秀的設計不僅僅是靠優秀的設計師就能滿足,它需要公司中的每個人都做出努力,自始至終,從頭至尾。

       當然,蘋果公司是一個典型案例,從它身上,你可以看到一個公司是如何理解客戶體驗供應鏈的。在汽車制造業,寶馬公司則是另一個典型。寶馬公司一直都致力于為汽車擁有者帶來更廣闊的體驗以及擁有“寶馬”的價值意義。例如,寶馬公司不但將時間花在審美與材質上,而且還將時間花在回答以下類似問題上: 當你關車門時聲響如何?當你轉動方向盤時感覺如何?他們不僅從一個機械技師的角度提出類似“門如何打開”這樣的問題,而且更是從客戶的角度來看待這一問題,比如當他們抓住門把手按下門扭的時候,感覺如何?當客戶關上門,門會發出怎樣的聲音?這些都是設計元素。